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第6届:服务技能华山论剑 着眼培育北京工匠

时间:2020-03-11     【转载】   来自:环球资讯

历时九个月的“2016年北京市商业服务业服务技能大赛活动(第六届)”(以下简称技能大赛)今日完美收官,全市4.5万家门店37万人次参与。

 


历时九个月的“2016年北京市商业服务业服务技能大赛活动(第六届)”(以下简称技能大赛)今日完美收官,16个竞赛项目的前10名优秀选手和16家优秀参与单位在总结汇报大会上受到表彰,参赛选手们现场展示了药品陈列、盲评茶艺、插花艺术、服装熨烫、家政服务、刀功+创意菜等服务技能。北京市副市长程红出席总结汇报会并讲话。北京市商务委、市总工会、市妇联、市经济信息化委、市人力社保局、市旅游委,以及全市各区商联会、相关行业协会负责人,商业服务业企业员工及新闻媒体共800人参加总结大会。


“360行,行行出状元。”随着社会的不断进步,人们对“状元”的需求越来越多,对所提供服务的技能和水平的要求也越来越高,市场和受众都呼唤服务的“专业范儿”。北京市商务委联合各相关政府部门,从2009年开始,在全市商业服务行业开展技能大赛,到今年是第六届。大赛活动经过不断提升,已经成为广大员工交流技术、展示技能的重要平台,成为培养技能人才、提高职工队伍素质的重要途径,成为促进首都商务发展、提升首都生活性服务业品质的重要抓手和品牌。六届大赛共开展了66个竞赛项目活动,参与人数超过了160万人次,突出实现两方面的目标:一是通过这种业务的大练兵、大比武,提升商业服务业整体服务水平,以专业化、标准化的服务技能,进一步提升首都市民的生活品质;二是着眼商业服务业的可持续发展,培养高端人才,打造专业团队。  本届大赛主题“技能成就梦想,服务创造价值”,凸显三方面特点。一是辐射带动范围广泛。大赛活动自3月份启动以来,开展了广泛的行业发动和业务练兵,全市共有4.5万家企业门店的37万人次参与活动,参与人数再创新高。其中,家政服务员、商品营业员、中式烹调师等9个列入全市第四届职业技能大赛项目的报名人数达到6280人,在各系统中名列前茅。承办协会和企业坚持员工培训与实际工作相结合,竞技比赛与普遍练兵相结合,技能提升与岗位服务相结合,组织开展了多场次、多形式的技能培训和竞赛活动。参赛人员不仅有行业内从业人员,还有供应商、公务员、社会人员、农民工、职能技能专业院校学生等,他们以不同身份同台竞技,使工作和学习、理论与实践得到了充分结合,也进一步扩大了大赛活动的影响力。特别是有一部分专业院校的学生参加了摄影、美容美发、眼镜验光、中式烹调、电器维修项目的竞赛,有7名学生进入了相关项目的前十名,成为行业发展的新生力量。二是技能水平不断提升。共有860名选手取得各级国家职业资格证书。其中,获得初级证书153人、中级证书265人、高级证书325人、技师证书94人、高级技师证书23人。通过此次比赛,北京商业服务业服务技能水平得到整体提升。中国银联北京分公司举办的北京市商业服务业“银联杯”大赛,获得前5名的都是技能大赛推荐的优秀选手。北京家政服务协会以及母婴专业委员会推选20名选手参加“首届京津冀家庭职业服务技能大赛”,荣获育婴员项目冠军,5人获奖;家政服务员项目有2人获奖。


三是人才队伍得以培养。各项目承办单位把培训作为提升本行业员工服务技能、促进行业发展的一个重要手段,采取集中与分散培训相结合、专家培训与个人自学相结合的多种培训方式,取得实效。美发美容行业协会组织培训老师入店为企业培训,扩大了培训面;摄影行业协会组成大师巡讲团,分区开展培训,提升了培训效果;电器协会将培训课件放到百度云上,吴裕泰茶业公司开通“捷库学习平台”,创新了培训方式。多种形式的培训正在推动技能大赛活动的培训质量和竞赛水平迈上新的台阶。一场技能大赛虽然落幕,但商业服务业鼓励优秀、发现人才,打造新时代的“北京工匠”,提升首都市民生活品质的追求,却始终在路上,北京市商务委负责人如是说。

(记者:谢舒扬)


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